Инструкции по сообщениям и переписке
Выберите проблему и получите конкретный порядок действий: найти чат, проверить копию, разобраться с удалением или сохранить новые сообщения.
Найти и вернуть
Восстановление переписки
Возможность восстановления зависит от приложения и наличия копии. Сначала определите, где пропала переписка: Telegram, SMS на телефоне или другой мессенджер.
Читать инструкциюИнструкцияПрочитать удалённое
Прочитать удалённое сообщение можно, если его содержимое осталось в доступной вам копии. Уведомление, скриншот и экспорт сохраняют разные части информации.
Читать инструкциюИнструкцияПропала переписка
Исчезнувший из списка чат не обязательно удалён. Проверьте аккаунт, поиск, архив и фильтры приложения, прежде чем переустанавливать его или искать платное восстановление.
Читать инструкциюИнструкцияСтарые сообщения
Если история не удалена, начните с поиска по словам, человеку и дате. Если удалена — ищите сохранённую копию; возраст переписки сам по себе не даёт способа её вернуть.
Читать инструкциюРазобраться в Telegram
Удалённая переписка
Если удаление уже завершено, проверяйте сохранившиеся копии. Подключение бота после потери истории не вернёт сообщения, которые он не получал.
Читать инструкциюИнструкцияПосмотреть сообщение
Если собеседник удалил сообщение, прочитать его можно только из сохранившейся копии. Проверьте пересылки, экспорт, уведомления и ранее подключённый сервис.
Читать инструкциюИнструкцияУ себя или у обоих
При удалении только у себя копия может оставаться у собеседника. После удаления у обоих проверяйте лишь то, что было отдельно сохранено заранее.
Читать инструкциюИнструкцияПропал чат
Проверьте все чаты, архив, поиск и выбранный аккаунт. Если пропал только старый фрагмент, проверьте автоудаление и доступ к истории группы.
Читать инструкциюИнструкцияАрхив чатов
Архив скрывает беседу из основного списка, но не удаляет её сообщения. Откройте архив, найдите чат и выберите действие возврата в основной список.
Читать инструкциюИнструкцияНовый телефон
Войдите в тот же аккаунт: обычная неудалённая история синхронизируется из облака. Секретные чаты связаны с устройствами и не переносятся таким способом.
Читать инструкциюИнструкцияУдалённый аккаунт
Удаление аккаунта Telegram необратимо. Повторная регистрация на тот же номер создаёт нового пользователя и не возвращает прежнюю историю.
Читать инструкциюИнструкцияСекретные чаты
Секретные чаты не хранятся в облаке Telegram и зависят от конкретных устройств и сессий. Обычный вход на новом телефоне их не возвращает.
Читать инструкциюСохранить важное
Экспорт истории
Telegram Desktop позволяет выгрузить доступную историю в HTML или JSON. Сделайте это до удаления: экспорт не возвращает сообщения, которых уже нет.
Читать инструкциюИнструкцияФото и файлы
Проверьте отдельно сохранённые файлы, галерею, загрузки и прежний экспорт. Копия вложения может остаться вне чата, даже если сообщения уже нет.
Читать инструкциюИнструкцияУведомления
Если история уведомлений была включена, в ней может остаться текст полученного уведомления. Это не полная копия Telegram-чата и не способ восстановить всё задним числом.
Читать инструкциюИнструкцияАвтоудаление
В чате может быть включено автоудаление. Оно отличается от архива: таймер удаляет сообщения, а отключение настройки не возвращает уже исчезнувшее.
Читать инструкциюИнструкцияИстория группы
Видимость истории может зависеть от настроек группы и момента вступления. Возврат в группу не гарантирует доступ ко всем старым сообщениям.
Читать инструкциюИнструкцияОчистка кэша
Очистка кэша освобождает локальное место. Она отличается от очистки истории и удаления аккаунта; неудалённые облачные сообщения остаются в аккаунте.
Читать инструкциюИнструкцияВерсии сообщений
Предыдущая версия доступна только там, где она была сохранена до изменения. Отметка о редактировании сама по себе не показывает полный журнал текста.
Читать инструкциюНачать с Proof X
О Proof X
Proof X сохраняет поступившие сообщения в подключённых чатах и сообщает о доступных событиях изменения и удаления. Начните с проверки подключения и разрешений.
Читать инструкциюИнструкция подключенияПодключение
Откройте @proofed_bot и следуйте актуальной инструкции подключения. Проверьте разрешённые чаты и получение новых сообщений до того, как рассчитывать на сохранённые копии.
Читать инструкциюКоротко о важном
С чего начать, если не знаю причину?
С инструкции «Пропала переписка»: проверьте аккаунт, поиск и архив, затем уточняйте причину.