Проверьте собственные папки
Сохранённый файл и кэш отличаются
Начните с галереи, загрузок и папки, которую выбирали при сохранении. Ищите по дате, названию, типу и размеру. Наличие файла зависит от того, был ли он фактически скачан или сохранён, и не очищался ли затем.
Проверьте экспорт и собеседника
Проверяйте формат и целостность
В ранее сделанном экспорте вложения есть только при соответствующих настройках выгрузки. Если у другого участника остался файл, попросите переслать оригинал. Скриншот изображения не заменяет исходный документ или видео.
Голосовые и видеосообщения
Нужны сами данные
Уведомление о голосовом не содержит саму запись. Для воспроизведения нужен доступный аудио- или видеофайл. Не обещайте восстановление по длительности, подписи или идентификатору сообщения.
Возможности Proof X
Не все вложения обязательно доступны
Сервис обрабатывает поступившие вложения; результат зависит от фактического получения и сохранения файла. Для голосовых и кружочков важны настройки копирования. На сайте нет гарантии получения любого медиа, удалённого до подключения или до завершения сохранения.
Коротко о важном
Очистил кэш — фото потеряны?
Если сообщение с файлом ещё доступно в облачном чате, его можно попробовать загрузить снова. Если оно удалено, кэш не гарантирует восстановления.
Можно вернуть видео по ссылке на сообщение?
Ссылка не заменяет удалённый файл.
Бот сохранит каждое голосовое?
Гарантировать это без проверки настроек и фактического сохранения нельзя.
Источники и границы инструкции
Технические возможности сверены с документацией. Названия пунктов могут отличаться в вашей версии приложения. Описание Proof X основано на материалах проекта; полнота сохранения зависит от фактически полученных данных.
Хотите сохранять следующие сообщения?
Proof X работает с поступившими данными после подключения. Сначала изучите возможности и ограничения.
Узнать о Proof X